一、网上服务大厅现开放如下三个业务：存放申请、缴费、信息查询。

二、存放申请业务：用户可用身份证及手机号等注册账号后登录，录入存放骨灰信息及委办人信息，上传对应的资料扫描件后即可完成申请。工作人员将在收到申请后10个工作日内完成初审。用户可在初审通过后，按要求来现场办理后续手续。

三、缴费业务和信息查询业务的登录：

1. 之前已在我单位开通“网上拜祭”业务的，可访问广州市银河烈士陵园管理处门户网站（网址：http://www.gzyhmc.org.cn/），点击“网上服务”，输入网上拜祭的联系人手机号和登录密码登陆网上服务大厅。
2. 若未在我单位开通“网上拜祭”业务的，或其他不能正常登录网上服务大厅的用户，须由委办人携带如下资料来现场开通网上服务大厅账号：
   • 骨灰寄存IC卡或墓地证；（原件核对，复印件存档）
   • 乙方身份证明材料；（证件原件核对，复印件存档）
   • 乙方签署的声明文件

四、缴费业务的支付操作：进入“缴费”后，点击“存放续费”，即可出现对应的续费列表，选择要续费的项目，点击“缴费”，填写续费年限，选择发票获取方式后，点击“去支付”，选择“微信支付”或者“银联在线支付”，进入相应的支付页面后完成支付即可。

五、信息查询业务的查询操作：进入“信息查询”后，可以分别点击“申请记录”、“缴费记录”、“骨灰信息”，以查询骨灰存放申请的历史记录、骨灰寄存费用的缴费记录、安（存）放骨灰的具体信息（包括安（存）放位置信息、到期时间等）。

六、如在网上服务大厅操作中遇到其他问题，可电话咨询业务厅，电话：020-87042135。

《网上服务大厅详细操作说明》下载